ここではアクアクララのウォーターサーバーを利用して、「空きボトルが場所を取ってしまう」「注文が面倒」など、思っていたものと違うことがあり解約を検討している方にとって必要な情報をまとめています。
解約の際には解約金が発生してしまうケースがあるため、解約金や最低利用期間について詳しく解説していきます。
また解約の際の手続き方法やサーバーの回収方法についてもご紹介していきます。
さらに、アクアクララを解約して違うウォーターサーバーに乗り換える場合のおすすめのウォーターサーバーも紹介していますので、自分に合ったウォーターサーバーを選ぶ参考にしてもらいたいと思います。
アクアクララの解約金を払わない方法について
アクアクララ公式ホームページより
ウォーターサーバーを契約するときには決められた契約期間があり、契約期間内に解約する場合には違約金が発生してしまいます。
ここれはアクアクララの最低利用期間と解約する際の違約金について解説していき、解約金を払わない方法をお伝えしていきます。
| アクアクララ解約について | ||
| 最低利用期間 | 違約金 | |
| 通常プラン | 1年 | 6,600円（税込） |
| 2年割プラン | 2年 | 11,000円（税込） |
| 子育てアクアプラン | 2年 | 11,000円（税込） |
アクアクララの最低利用期間は？
アクアクララの最低利用期間は契約しているプランによって変わりますので、解約を考える際には自分が契約しているプランを確認してください。
アクアクララの最低利用期間は、通常プランの場合は契約より1年、2年割プランの場合は契約より2年、子育てアクアプランの場合は契約より2年です。
利用期間が最低利用期間より短い場合は解約金がかかりますので、解約を再検討する必要があります。
アクアクララの解約金は？
アクアクララの解約金は通常プランの場合1年未満で6,600円（税込）、2年プランと子育てアクアプランの場合2年未満で11,000円（税込）かかります。
利用期間が最低利用期間を過ぎている場合は解約金がかかりませんので、更新月に解約すれば無料で解約ができます。
また、キャンペーンで申し込みをした場合は既定の利用期間満了前に解約する場合は別途景品などの支払いが発生する場合があるため注意が必要です。
アクアクララは更新月に解約しなければいけないの？
アクアクララは更新月のみ解約金がかかりませんので、更新月に解約しなければ解約金無料になりません。
更新後の途中解約の場合は解約金が発生するので注意しましょう。
つまり、解約金を払わないで解約するためには最低利用期間が過ぎていることと、更新月に解約手続きをすることが必要です。
アクアクララの解約方法は？
ここではアクアクララの解約方法を説明していきますので、解約を検討している方はこの記事を読めば解約手続きができるようになります。
また現在アクアクララの入会を検討している方にとっても解約方法を知ることはサーバーを選ぶ際に重要なポイントになりますので、情報収集のために読んでいただければと思います。
電話で解約する方法
解約手続きをする場合はいつもお水のボトルを配達してくれる担当のフランチャイズ加盟店または販売代理店に電話で連絡します。
解約手続きの電話をした際に、サーバーの回収方法や日時についてなどの説明がありますのでしっかりと確認しておきましょう。
また契約期間内の場合は違約金がかかりますので、違約金がかかるかどうかの確認も忘れず行ってください。
アクアクララのお客様センターの電話番号は？
アクアクララのフリーダイヤルは0120-331-626、平日9:00～17:30まで利用可能です。
解約手続きだけでなく、困っていることがある場合は一度相談してみてから解約を検討するのも良いでしょう。
アクアクララ「あんしんサポート」の解約は？
アクアクララ公式ホームページより
アクアクララの「あんしんサポート」とはサーバーを安心・快適に使うためのサポートで、毎月サポート料を支払わなくてはなりません。
「あんしんサポート」の料金にはサーバーを設置・回収する費用、定期メンテナンス費用、故障対応の費用が含まれています。
サーバーを解約する際には、サーバーを引き取りに来る月までのサポート料が必要になり、サーバー解約と共に「あんしんサポート」も解約になります。
2年割プラン解約の場合は？
アクアクララでは1年の通常プランと2年割プランがあり、「アクアファブ」、「アクアウィズ」では2年割プランの場合は通常プランよりお得になっています。
2年割プランは契約期間が2年のため、2年未満で解約する場合には11,000円（税込）の解約金がかかります。
通常プランよりお得になるため2年割プランを利用している人も、解約時に通常プランよりも最低利用期間が長く、高額の解約金が必要になりますので注意が必要です。
子育てアクアプラン解約の場合は？
アクアクララ公式ホームページより
子育てアクアプランとは妊娠している方と6歳以下の子どもがいる家庭でお得にサーバーが使えるプランです。
子育てアクアプランの最低利用期間は2年のため、2年未満で解約する場合は11,000円（税込）の解約金が必要です。
アクアクララレモン解約の場合は？
アクアクララレモンは東京23区を中心にサービスを行なっていますが、解約方法はアクアクララと同様です。
アクアクララレモン担当のフランチャイズ加盟店または販売代理店に電話連絡し解約手続きをします。
通常プランの場合、契約より1年未満では解約金6,600円（税込）、2年割プランの場合、契約より2年未満では解約金11,000円（税込）が必要です。
アクアファブの解約の場合は？？
アクアクララ公式ホームページより
アクアファブのサーバーを利用する場合は、通常プランと2年割プランが選べます。
| アクアファブ安心サポート料 | |
| 2年割プラン | 1,430円/月（税込） |
| 通常プラン | 1,650円/月（税込） |
通常プランの場合契約より1年未満に解約する時は解約金6,600円（税込）、2年割プランの場合、契約より2年未満で解約金11,000円（税込）が必要です。
アクアウィズの解約の場合は？
アクアクララ公式ホームページより
アクアウィズ「AQUA WITH」とはアクアクララとネスレが共同開発したウォーターサーバーとコーヒーマシーンの一体型サーバーです。
| アクアウィズ料金 | 通常プラン | 2年割プラン |
| 安心サポート料 | 3,300円/月（税込） | 2,200円/月（税込） |
| 12Lボトル | 1,512円/月（税込） | 1,404円/月（税込） |
| 7Lボトル | 1,188円/月（税込） | 1,080円/月（税込） |
通常プランの場合、契約より1年未満の解約は解約金6,600円（税込）、2年割プランの場合、契約より2年未満では解約金11,000円（税込）が必要です。
アクアクララサーバーの回収方法と水抜きについて
アクアクララの解約手続きを電話で行った後、サーバーを回収してもらう必要があります。
ここではサーバー回収と水抜きについての疑問点を解説していきます。
アクアクララサーバーの回収方法は？
アクアクララの解約の場合、サーバーの回収は担当のフランチャイズ加盟店または販売代理店のスタッフがサーバー回収に自宅まで来てくれます。
利用者が自分でサーバーを梱包したり、宅配業者に来てもらうなどの必要はないため安心ですね。
アクアクララサーバーの水抜きは必要？
アクアクララでは担当のスタッフが自宅に来てサーバー回収をしてくれるため、利用者が水抜きなどの作業をしておく必要がありません。
自分でサーバーを送付しないといけない場合は水抜きなどの作業をしなければならず不安になりますが、アクアクララの場合は解約手続きを電話で行ない、回収日を決めるだけで、あとは担当スタッフにお任せできるので安心です。
余ったお水は返品できないため、解約を決めたら注文は控え、すべて使い切るようにしておきましょう。
アクアクララは休止できるの？
アクアクララは必要なお水を注文して配送してもらうシステムのため、休止のシステムがありません。
長期の出張などでサーバーを使わない期間がある場合でも月々のあんしんサポート料は必要になりますので注意しましょう。
サーバー交換をしたい場合は？
利用中のサーバーを交換または変更したい場合は、担当のフランチャイズ加盟店または販売代理店に電話連絡してください。
「サーバー変更手数料」や「プラン解除料」がかかる場合がありますので、電話連絡の際に確認するようにしましょう。
アクアクララのお水を頼まない月は？
アクアクララはお水の注文をしてからお届けするシステムのため注文ノルマがありませんので、お水を頼まない月があったとしても手数料などの追加料金はかかりません。
月々支払いが必要な「あんしんサポート」料はお水を頼まない月も支払いが必要です。
アクアクララサーバーを1か月以上使用しない場合は？
長期出張や旅行などで長期間サーバーを利用しない場合は、再度利用する際にはメンテナンスが必要になります。
定期メンテナンスとは別に有償のメンテナンスになるため、長期旅行などの予定が入った場合は担当のフランチャイズ加盟店または販売代理店に連絡し、相談するようにしましょう。
解約する必要はないかもしれませんが、メンテナンス料や使わない期間のあんしんサポート料などを考えて検討する必要があります。
アクアクララのよくある悩み
ここではアクアクララ利用者によくある悩みについてまとめています。
ここでは公式ホームページなどでは見ることのできない実際に利用している人の声を解説していきますので、これからアクアクララを契約しようと考えている方も参考にしてください。
悩み1：空きボトルが場所を取る
アクアクララ公式ホームページより
アクアクララではリターナブルボトルを採用しているため、飲み終わったボトルは次回の配達で回収してもらうまで保管しなければなりません。
そのため「ボトルを置いておくための場所の確保が大変」「回収日にボトルを出し忘れてしまって、ボトルが溜まってしまった」などの空きボトルに関しての悩みがあるようです。
他社では使用後は資源ごみとして捨てられるワンウェイボトルを採用しているところが多くなってきていますが、アクアクララは環境を考えて余計なごみを出さないよう信念をもってリターナブルボトルを使用しています。
またリターナブルボトルを使用しているので低料金が可能になるという面もあります。
・サーバーの場所を取る。空きボトルが場所を取る。
（４０代女性／３人家族）
悩み2：お水の注文が面倒
アクアクララ公式ホームページより
アクアクララは好きな時に必要な分だけお水を注文でき、注文した分だけお水が届くシステムになっています。
そのため、お水が余ってしまう心配ないですが、一方でお水の注文を毎回しないといけないため面倒と感じる人もいます。
お水の注文を忘れてしまって、「使用したい時にお水がない」というのは残念な気分になってしまいますね。
お水を一定量またはたくさん使う方にとっては定期配送の方が便利な場合があります。
悩み3：お水のボトル交換が大変
アクアクララ公式ホームページより
アクアクララサーバーの多くはお水のボトルが上部設置型のため、「お水のボトル交換が大変」「重いボトルを持ち上げられない」という声が多く見られます。
特に女性や高齢の方にとって重いボトルを逆さにして、上部まで持ち上げてセットするのは大変です。
アクアクララでは卓上タイプのサーバーもあるので、上部まで持ち上げるのが大変と感じる方は、高さの調整がしやすい卓上タイプを検討すると良いでしょう。
アクアクララ公式ホームページより
悩み4：あんしんサポートの料金がかかる
アクアクララ公式ホームページより
アクアクララでは注文ノルマはありませんが、月々あんしんサポート料が必要になります。
あんしんサポート料はサーバーやプランによっても変わりますが、月々1,100円（税込）～3,300円（税込）かかります。
メンテナンス料や各種手数料など追加費用が掛からないのは安心ですが、毎月必ずかかってしまうあんしんサポート費用が高いなと思ってしまう利用者が多いようです。
・ランニングコストがかかる。
（３０代女性／夫婦二人）
アクアクララから乗り換えを検討している人におすすめサーバー
『空きボトルが場所をとる』おすすめのウォーターサーバー：フレシャスdewo
フレシャス公式ホームページより
空きボトルの管理が大変という方は「フレシャスのdewo」を検討してください。
フレシャスのdewoのお水は軽量のパックを採用しており、使い終わった後は小さくたたんでゴミに捨ててしまうことが可能です。
同じように捨てることのできるワンウェイボトルよりもパックの方がコミが小さくなり、より処分が簡単のためおすすめです。
| フレシャスdewo | |
| お水代 | フレシャス富士：1,248円 / 1パック フレシャス木曾：1,264円 / 1パック フレシャス朝霧高原：1,231円 / 1パック （1回の配送は4個パック） |
| 初回手数料 | 無料 |
| サーバーレンタル料 | 550円/月 （前月2箱以上購入の場合無料） |
| 配送料 | 無料 |
| 契約期間 | 2年 |
| 違約金 | 1年未満の解約の場合16,500円（税込） 1年以上2年未満の場合9,900円（税込） |
フレシャス公式ホームページより
フレシャスでは乗り換えキャンペーンが行われており、契約の際に他社のウォーターサーバーを解約した場合にかかった費用を16,500円（税込）までキャッシュバックしてくれます。
さらに初回の天然水1箱無料やオリジナルグッズの抽選も行なっているためお得です。
『お水の注文が大変』おすすめのウォーターサーバー：ワンウェイウォーター
ワンウェイウォーター公式ホームページより
ワンウェイウォーターでは毎月指定した日にちに3本1セット単位（RO水の場合）で、希望のお水の本数を配送してくれます。
毎月の消費量が分かっている方は、その都度注文するよりも定期配送の方が手間が省けますし、お水の残量を常に気にする必要もありません。
少なめに定期配送をしておいて、追加でお水が欲しいときだけ追加注文する方がお水が残る心配がありません。
ワンウェイウォーター公式ホームページより
ワンウェイウォーターでは新規契約される方に、ホテルオークラのバームクーヘンとアマノフーズのおみそ汁セットをプレゼントする、Wプレゼントキャンペーンを開催しています。
ウォーターサーバーを契約して美味しいものが頂けるのは嬉しいですね。
| ワンウェイウォーター | |
| レンタル料金 | 無料 |
| お水代 | プラスプレミアム（RO水）1,350円/1本 天然水 2,052円/1本 |
| 初回手数料 | 無料～ |
| 配送料 | 無料 |
| 契約期間 | 1年 |
| 違約金 | 2年未満で解約の場合9,900円（税込） |
『ボトル交換が大変』おすすめのウォーターサーバー：ウォータースタンド
ウォータースタンド公式ホームページより
「重いボトル交換が大変」と感じている方は、水道直結タイプの「ウォータースタンド」がおすすめです。
ウォータースタンドはお水のボトルがなく、家庭の水道とウォーターサーバーを直接つなぎ、サーバー内でお水をろ過しておいしい・安全なお水を造水しています。
たくさんお水を使ったとしても、水道の水を使うのでお水の残量の心配やボトル交換の手間は一切ありません。
| ウォータースタンド ガーディアン | |
| レンタル料金 | 月額4,400円（税込） |
| お水代 | 無料（使った水道代は必要） |
| 初回手数料 | 9,900円（税込） |
| 配送料 | なし |
| 契約期間 | 1年 |
| 違約金 | 1年未満で解約の場合6,600円（税込） |
ウォータースタンド公式ホームページより
ウォータースタンドでは他社のウォーターサーバーからウォータースタンドに乗り換えると、通常9,900円（税込）かかる初期費用が無料になるキャンペーンを行なっています。
違約金がかからない場合でも9,900円（税込）分お得になるので、ぜひこのキャンペーンを利用しましょう。
『あんしんサポートの料金がかかる』おすすめのウォーターサーバー：ワンウェイウォーター
ワンウェイウォーター公式ホームページより
先述したワンウェイウォーターは料金の面でもシンプルな仕組みになっており、サーバーレンタル料、配送料などが無料で月々にかかる料金はお水代だけです。
毎月決まった量のお水を配送してもらっていると金額も分かりやすく、飲んだ分のお水の料金だけなのでお得で分かりやすい料金体系です。
お水の使用量によってはワンウェイウォーターに乗り換えた方がお得になる場合があるので、検討してみてください。
アクアクララの解約に関してのQ&A
| アクアクララ解約に関してのよくある質問 |
| ・アクアクララの2年割プランとは？ ・アクアクララのサーバー回収方法は？ ・アクアクララの子育てプランとは？ ・アクアクララにはどんなキャンペーンがあるの？ ・アクアクララのサーバーのサイズは？ ・アクアクララではサーバー交換してもらえるの？ ・アクアクララの子育てプランの解約方法は？ ・アクアクララの支払い方法は？ ・アクアクララ の料金体系は？ ・アクアクララでソーダストリームがもらえるの？ ・アクアクララで解約金を支払わなくてもよい場合は？ ・アクアクララのサーバー回収手数料は？ ・アクアクララを解約する際の電話番号は？ ・アクアクララから乗り換えるのにおすすめなウォーターサーバーは？ |
アクアクララの2年割プランとは？
アクアクララでは通常プラン（契約期間1年）と2年割プラン（契約期間２年）があります。
2年割の場合通常プランよりお得な料金になっていますが、最低利用期間が2年で、2年未満で解約する場合は解約金がかかります。
アクアクララのサーバー回収方法は？
アクアクララは解約時、担当のフランチャイズ加盟店または販売代理店からスタッフの方が自宅にサーバー回収に来てくれます。
そのため、利用者自身でサーバーの水抜きや梱包などの必要はなく、スタッフの方にお任せできるため安心です。
アクアクララの子育てプランとは？
アクアクララの子育てプランとは、妊娠中の方と未就学児のご家族のためのお得なプランです。
毎月の利用料から550円（税込）OFFになるお得なプランで、子育て中のご家庭に嬉しいプランですね。
最低利用期間が2年のため、2年未満で解約する場合は解約金が必要になるため注意しましょう。
アクアクララにはどんなキャンペーンがあるの？
アクアクララ公式ホームページより
2022年7月1日から2022年10月3日までアクアクララに新規入会した方を対象に「ソーダストリーム ジェネシスv2」または「レコルト ポットデュオ キャレ」から好きな方をプレゼントするキャンペーンを行なっています。
アクアクララの新規申し込みを検討している方はお得なキャンペーンを利用するようにしましょう。
アクアクララのサーバーのサイズは？
アクアクララには「アクアファブ」「アクアウィズ」「アクアスリム」「アクアスリムS」の4種類のサーバーがあります。
| サーバーのサイズ一覧 | |
| アクアファブ |
 アクアクララ公式ホームページより (幅)286mm (奥)350mm (高)1,320mm |
| アクアウィズ |
 アクアクララ公式ホームページより ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ 50[Fifty] 搭載時 ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ アイ 搭載時 |
| アクアスリム |
 アクアクララ公式ホームページより (幅)275mm (奥)313mm (高)966mm |
| アクアスリムS |
 アクアクララ公式ホームページより (幅)272mm (奥)420mm (高)487mm |
アクアクララではサーバー交換してもらえるの？
サーバーの交換については担当のフランチャイズ加盟店または販売代理店に電話で相談してみましょう。
利用期間やサーバーの種類によっては手数料がかかる場合があるので、電話連絡した際に手数料がいくらかかるのか確認するようにしましょう。
アクアクララの子育てプランの解約方法は？
解約方法は通常プランと同様、担当のフランチャイズ加盟店または販売代理店に電話で手続きを行ないます。
子育てプランの最低利用期間は2年となるため、2年未満で解約する場合は解約料がかかりますので注意しましょう。
アクアクララの支払い方法は？
アクアクララの支払方法は使用するサーバーによって異なるため注意しましょう。
| 支払い方法一覧 | |
| アクアファブ アクアウィズ |
クレジットカード |
| アクアスリム アクアスリムS |
クレジットカートまたは口座振替 |
アクアクララ の料金体系は？
アクアクララの料金は申し込みしたお水のボトル代と月々のあんしんサポート料です。
その他、メンテナンス代や配送料などはかかりません。
あんしんサポート料は使用するサーバーとプランによって異なります。
| あんしんサポート料一覧 | |
| アクアファブ | 2年割プラン 1,430円（税込）/月
通常プラン 1,650円（税込）/月 |
| アクアウィズ | 2年割プラン 2,200円（税込）/月
通常プラン 3,300円（税込）/月 |
| アクアスリム | 1,100円（税込）/月 |
| アクアスリムS | 1,100円（税込）/月 |
お水の代金はボトルの種類によって変わります。
| お水ボトル料金一覧 | |
| レギュラーボトル(12L） | 2年割プラン 1,404円（税込）/本
通常プラン 1,512円（税込）/本 |
| スリムボトル(7L) | 2年割プラン 1,080円（税込）/本
通常プラン 1,188円（税込）/本 |
アクアクララでソーダストリームがもらえるの？
2021年10月から2022年1月17日までアクアクララに新規申し込みした方を対象にソーダストリームがもらえるキャンペーンが実施されています。
開催期間内はソーダストリームかレコルト ポットデュオ キャレか好きな方を選ぶことができます。
アクアクララで解約金を支払わなくてもよい場合は？
アクアクララで解約金を支払わなくてもよい場合は、最低利用期間以上サーバーを使用して、更新月に解約すれば解約金を払わず解約することができます。
最低利用期間を過ぎると更新になりますので、解約を検討している方で問い合わせ月が分からない方は、自分の更新のタイミングを事前に問い合わせておきましょう。
アクアクララのサーバー回収手数料
アクアクララのサーバー回収手数料はかかりません。
サーバーの利用期間が最低利用期間未満の場合は解約料がかかりますので、ご注意ください。
アクアクララを解約する際の電話番号は？
アクアクララを解約する際は担当のフランチャイズ加盟店または販売代理店に電話して解約手続きをします。
担当のフランチャイズ加盟店または販売代理店はいつもお水ボトルを配送してくれるお店になります。
またはアクアクララ フリーダイヤル0120-331-626 平日9:00～17:30までに電話してください。
アクアクララから乗り換えるのにおすすめなウォーターサーバーは？
ワンウェイウォーター公式ホームページより
アクアクララはお水が必要な時にその都度お水を注文するタイプですが、毎月24L以上使用しているという方にはとっては「ワンウェイウォーター」の方がお得になる可能性があるため、一度検討すると良いでしょう。
ワンウェイウォーターはお水代以外のサーバーレンタル料や配送料などはすべて無料です。
毎月定期配送なので注文の手間が省けてさらにお得にウォーターサーバーが使えるので、乗り換えにおすすめです。
RO水だけでなく、「富士の銘水SAYA」「京都三岳山麓京の湧水」「九州日田天寿の水」の三種の天然水からお水を選ぶことができます。
アクアクララの解約に関してのまとめ
アクアクララはお水を必要な分だけ必要な時に注文して配送してくれる便利でリーズナブルなウォーターサーバーです。
そのため、お水の使用量が少ない方でも安心して使えるウォーターサーバーです。
しかし、解約を考えている人には以下のような理由がありました。
| アクアクララの解約理由 |
| ・空きボトルが場所をとってしまう ・お水の注文が面倒 ・お水のボトル交換が大変 ・あんしんサポートの料金が高額 |
アクアクララの解約理由では「お水のボトル交換が大変」「毎月のあんしんサポート料が高額」といった声が多く見られました。
好きな時に必要な分だけ注文できることは、お水代だけを考えれば注文ノルマがなく、お水が余る心配がありませんが、その分毎月の「あんしんサポートの料金」が高額になってしまっているようです。
またアクアクララのサーバーはお水ボトルが上部設置型のサーバーが多いため、特に女性や高齢の方にとっては重いボトルを交換することは重労働のようです。
あんしんサポート料はサーバーや料金プランによって金額が異なり、コーヒーメーカー付きのサーバーはお水ボトルが足元に収納できるタイプがあるため、自分に合った料金で使いやすいウォーターサーバーを選びましょう。
アクアクララの詳細はこちらからご確認ください。
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