コスモウォーターは、汲みたてのおいしい天然水がお得な価格で飲めると人気のウォーターサーバーです。
しかし、コスモウォーター利用者の中には「ウォーターサーバーのデザインが気に入らない」、「思ったよりも値段がかかる」と不満を感じている方がいるようです。
コスモウォーターの解約を検討している方のために、この記事では解約方法やサーバー回収の手順など、詳しく見ていきます。
また、解約後のサーバーの梱包について、余った水の使い方についてなど、解約の際のお悩みについても解説していきますのでご覧ください。
コスモウォーターの最低利用期間と解約金について
コスモウォーター公式ホームページより
| コスモウォーターの最低利用期間と解約金について |
| ・コスモウォーターの最低利用期間は？ ・コスモウォーターの解約金は？ ・コスモウォーターの解約金の支払い方法は？ ・コスモウォーターを無料で解約する方法は？ |
契約の最低利用期間と解約金は、ウォーターサーバーを解約する際に必ず確認しなければなりません。
ここでは、コスモウォーターの最低利用期間と解約金について詳しく解説していきます。
また、無料で解約する方法についても見ていきましょう。
コスモウォーターの最低利用期間は？
| サーバー名 | 最低利用期間 |
| smartプラス | サーバー設置より2年 |
| ECOTTO | サーバー設置より3年 |
コスモウォーターには「smartプラス」と「ECOTTO」2種類のウォーターサーバーがあり、最低利用期間がそれぞれ異なりますので気を付けましょう。
最低利用期間は、「smartプラス」がサーバー設置より2年、「ECOTTO」がサーバー設置より3年です。
利用期間が最低利用期間よりも短い場合は、解約の際に解約金を支払わなければいけません。
コスモウォーターの解約金は？
| サーバーの種類 | 解約金 |
| smartプラス | 9,900円（税込） |
| ECOTTO | 20,900円（税込） |
コスモウォーターを契約期間中に解約する場合は解約金として、smartプラスが9,900円（税込）、 ECOTTOが20,900円（税込）かかります。
もし利用期間が分からない場合は、カスタマーセンターに問い合わせて確認しましょう。
コスモウォーターの解約金の支払い方法は？
コスモウォーターの解約金の支払い方法は、コンビニなどでの支払い票での支払いになります。
解約に伴い解約金がかかってしまうのか、解約の手続きの際に聞いておくようにしましょう。
コスモウォーターを無料で解約する方法は？
| コスモウォーターを無料で解約する方法 |
| ・契約満了以降に解約する ・他社の乗り換えキャンペーンを利用する |
コスモウォーターを無料で解約する方法は2通りです。
1つ目はコスモウォーターを契約満了まで利用してから解約する方法です。
smartプラスは2年以上、ECOTTOは3年以上利用してから解約すれば、解約金はかかりません。。
2つ目は解約金にかかった金額を、他社の乗り換えキャンペーンを利用してキャッシュバックしてもらう方法です。
プレミアムウォーター公式ホームページより
2022年4月現在プレミアムウォーターでは、他社のウォーターサーバーから乗り換えで新規契約する方を対象に、解約金を16,500円（税込）までキャッシュバックするキャンペーンを開催しています。
つまり、smartプラスを契約より2年以内に解約する場合でも、解約金にかかる9,900円（税込）をプレミアムウォーターよりキャッシュバックしてもらえることになります。
コスモウォーターを解約して他のウォーターサーバーを検討している方は、乗り換えキャンペーンを利用すると大変お得になります。
コスモウォーターの解約方法について
| コスモウォーターの解約方法について |
| ・コスモウォーターを電話で解約する方法 ・コスモウォーターの電話番号は？ ・コスモウォーターの問い合わせフォームやアプリから解約できる？ ・コスモウォーターの解約手続きはいつまでにしなければならない？ |
コスモウォーターの解約を検討している方の中には、「解約方法は複雑なのかな」と心配している方もいるかもしれません。
ここでは、コスモウォーターの解約手続きや解約時の注意点などについて、詳しく解説していきます。
コスモウォーターを電話で解約する方法
コスモウォーター公式ホームページより
コスモウォーターの解約方法は、お客様サービスセンターに電話で手続きをする方法です。
電話で解約の手続きをする際にサーバー回収の日程調整をするため、予定は事前に確認しておきましょう。
コスモウォーターの電話番号は？
コスモウォーターお客さまサービスセンターの電話番号は0120-1132-99、受付時間は9:00～18:00です。
土日の受付もしているので、平日お仕事などで忙しい方でも安心できます。
コスモウォーターの問い合わせフォームやアプリから解約できる？
コスモウォーターを解約する際の手続き方法は、電話での手続きのみになります。
問い合わせフォームやアプリなどで解約を申請しても、再度電話で手続きしてくださいと連絡が来るため、最終的には電話で手続きを行なう必要があります。
コスモウォーターの解約手続きはいつまでにしなければならない？
コスモウォーターの解約は、電話連絡で手続きした日に解約できるのではなく、サーバー回収をもって解約になります。
サーバー回収の日程は、電話で解約手続きをした5日後から30日以内で調整することができます。
そのため、電話での解約手続きは最低でも解約希望日の5日以前にしなければなりません。
コスモウォーターのサーバー回収について
コスモウォーター公式ホームページより
| コスモウォーターの解約サーバー回収について |
| ・コスモウォーターのサーバー回収方法は？ ・コスモウォーターの水抜き方法は？ ・コスモウォーターの梱包の方法は？ ・コスモウォーターの残った水は？ |
電話で解約手続きをした後は、サーバー返却をしなければなりません。
ここでは、サーバーの回収方法や梱包の仕方など、解約手続き後にしなければならないことについて解説していきます。
コスモウォーターのサーバー回収方法は？
解約手続きの際に調整した日に業者がサーバーを回収に来てくれますので、回収までに利用者自身でサーバー回収の準備をしなければなりません。
サーバー回収の準備は、利用者がサーバーの水を抜いて、梱包し、業者がサーバーを回収できるようにしておきます。
サーバーの水抜き方法、梱包については、電話で解約手続きをする際にきちんと聞いておくようにしましょう。
コスモウォーターの水抜き方法は？
コスモウォーター公式ホームページより
| サーバーの水抜き方法 (smartサーバー） |
| 1, サーバーの電源プラグをコンセントから抜いて、3時間以上放置する 2, コップなどで受けながらチャイルドロックを解除し、冷水レバーを押して水が出なくなるまで排水する 3, 背面のドレーンキャップを外す（ドレーンゴムは外さないように） 4, バケツなどで水を受け取る用意をして、ドレーンゴムを外してサーバー内の水をすべて排出する |
コスモウォーターの水抜き方法は、サーバーの取扱説明書に記載されています。
熱湯によるやけどを防ぐため、水抜きする際はサーバーのプラグを外して3時間以上経ってから行うようにしましょう。
コスモウォーターの梱包の方法は？
電話で解約手続きをした後に、サーバーの梱包キットが届きます。
届いた梱包キットを使って、水抜き後のサーバーを梱包すれば、回収の準備は終了です。
コスモウォーターの残った水は？
コスモウォーターの残った水は返却する必要が無いため、容器などに移して最後まで利用することができます。
できる限りサーバーがあるうちに使い切る方が使いやすいので、サーバー回収の日程が決まったら、それまでにお水を使い切るようにしましょう。
急な引っ越しなどでお水がたくさん残ってしまう方は、サーバーを開封しないで災害備蓄水として保管しておくのも良いでしょう。
コスモウォーターの解約しないでも良い場合ついて
コスモウォーター公式ホームページより
コスモウォーターの利用者の中には、「水が余るので解約しようかな」「引っ越しするので解約しないといけないのかな」と悩んでいる方もいるでしょう。
ここでは、解約する前に、他の手段を検討することができる場合についてご紹介します。
コスモウォーターの水が余る場合
コスモウォーターは毎月12リットルボトルを2本以上注文しなければなりません。
この注文ノルマは多い方ではありませんが、一人暮らしや出張などがある方にとってはお水が余る場合があるかもしれません。
お水が余るときは、コスモウォーターの配送を一時的にストップする配送スキップの利用をおすすめします。
60日以内の配送スキップは無料でできるため、お水が余る場合は配送スキップを上手に利用しましょう。
60日以上の利用停止は、手数料880円（税込）がかかるため注意が必要です。
コスモウォーター利用者が引っ越しする場合
コスモウォーター公式ホームページより
コスモウォーターの利用者が引っ越しする場合は、お水のお届け先を変更する必要があります。
引っ越しの日程が決まればできるだけ早めに手続きするようにしましょう。
月々110円（税込）で「あんしんサービス」に加入しておけば、引っ越しする場合無料でサーバーを回収し、新しい場所へサーバーを配達してくれます。
「あんしんサービス」に加入している場合は、引っ越しサービスのほか、サーバーの故障などがあった場合も無料修理を行ない、お水に不具合を感じた時も無料交換してくれます。
コスモウォーターのサーバー交換をしたい場合
| サーバーの種類 | 手数料 |
| smartプラス | 交換手数料 5,500円（税込） |
| ECOTTO | 交換手数料 11,000円（税込） 出荷手数料 2,200円（税込） |
コスモウォーターでは契約満了している場合、無料でサーバー交換が可能です。
サーバー設置よりsmartプラスは2年以上、ECOTTOは3年以上経過している場合は、サーバーのメンテナンスや衛生面を考えてもサーバー交換をおすすめします。
契約期間中にサーバー交換したい場合は手数料がかかりますので、必ず利用期間を確認しておきましょう。
コスモウォーターのよくある悩み
| コスモウォーターのよくある悩み |
| 悩み1：サーバーのデザインが気に入らない 悩み2：利用料金が高い 悩み3：定期メンテナンスが無い 悩み4：お水の交換が大変 |
ここでは、コスモウォーター利用者のよくある悩みについて解説します。
解約を検討している人は似たような悩みがあるようですので、コスモウォーターの新規契約を考えている方にもぜひ読んでもらいたい項目です。
悩み1：サーバーのデザインが気に入らない
コスモウォーター公式ホームページより
コスモウォーターのサーバーはシンプルなものが多く、smartプラスとECOTTOの2種類しかありません。
そのため、「インテリアに合わせたおしゃれなサーバーがほしい」という方や「卓上タイプのサーバーが使いやすそう」という方の声がありました。
悩み2：利用料金が高い
コスモウォーター公式ホームページより
コスモウォーターはサーバーレンタル料無料、配送料無料、メンテナンス料無料で、料金は使ったお水代のみのシンプルな価格設定です。
そのため、利用者はお手頃の価格で天然水が飲みたいという方が多いようです。
しかし、天然水の使用量が多くなるとその分料金も高額になってしまいますので、お水の使用量が多い大家族の家庭などでは、月々の料金が思っていたよりも高いと感じてしまうようです。
悩み3：定期メンテナンスが無い
コスモウォーター公式ホームページより
コスモウォーターのサーバーは独自のWクリーンシステムを搭載しているため、定期メンテナンスを行っていません。
しかし、コスモウォーター利用者の中には「定期的にサーバーの調子を確認してほしい」、「サーバー搭載のクリーンシステムだけで大丈夫？」という口コミなどが見られます。
これらのことから、利用者は定期メンテナンスがあるほうが安心と感じているということが言えます。
悩み4：お水の交換が大変
コスモウォーター公式ホームページより
コスモウォーターのsmartプラスはお水が足元収納タイプのため、お水交換が従来の上部設置タイプに比べて楽にできます。
しかし、コスモウォーター利用者の中には「お水交換が大変」と感じている方がいます。
お水交換が大変と思う方たちは、12リットルボトルが玄関に届き、それを保管場所まで運んで、お水交換のときにサーバーまで持ってきて交換するという一連の作業が大変と感じているようです。
足元収納タイプでお水交換が楽になると期待してコスモウォーターに決めた方が多い中、12リットルボトルでの悩みがあるということも忘れてはいけないポイントです。
コスモウォーターから乗り換えを検討している人におすすめサーバー
| 乗り換えにおすすめのサーバー |
| ・『サーバーのデザインが気に入らない』人におすすめのウォーターサーバー：プレミアムウォーター ・『利用料金が高い』と感じる人におすすめのウォーターサーバー：クリクラ ・『定期メンテナンスがなくて困る』人におすすめのウォーターサーバー：ウォータースタンド ・『お水の交換が大変』人におすすめのウォーターサーバー：フレシャスdewo |
コスモウォーターの解約を考えている方におすすめのウォーターサーバーをご紹介します。
「もっとデザインにこだわったサーバーを使いたい」、「料金が安いウォーターサーバーに変えたい」など、悩み別におすすめのウォーターサーバーを解説していきます。
お得な乗り換えキャンペーンなども確認していきましょう。
『サーバーのデザインが気に入らない』人におすすめのウォーターサーバー：プレミアムウォーター
プレミアムウォーター公式ホームページより
コスモウォーターのサーバーはシンプルでカラーバリエーションがありますが、サーバーが2種類しかなく、目を引くかっこいいデザインのウォーターサーバーはありません。
リビングにサーバーを置きたい方やお店などに設置している方などは、おしゃれで部屋に雰囲気にマッチするウォーターサーバーがほしいと感じているようです。
「プレミアムウォーター」はサーバーの種類が豊富で、スタイリッシュで機能的なサーバーが取り揃えられています。
カラーバリエーションも豊富で、好みの色、置く場所にフィットするサーバーを選ぶことができます。
プレミアムウォーター公式ホームページより
「プレミアムウォーター」では2022年6月30日まで新規契約者限定のプレゼントキャンペーンを行なっています。
アイロボットのルンバや任天堂SWITCHなどの人気商品が、抽選で当たるキャンペーンです。
また、最大16,500円（税込）をキャッシュバックしてくれる乗り換えキャンペーンも開催されていますので、大変お得に乗り換えすることができます。
『利用料金が高い』と感じる人におすすめのウォーターサーバー：クリクラ
クリクラ公式ホームページより
| お水代 | その他料金 | |
| コスモウォーター | 12L：4,104円（税込）/2本 | なし （安心サービスに加入する場合は110円（税込）） |
| クリクラ | 12L：2,920円（税込）/2本 | あんしんサポートパック 460円（税込） |
天然水が飲めるウォーターサーバーの中では、コスモウォーターは低価格なウォーターサーバーと言えます。
しかし、天然水にこだわらないからもっと安くウォーターサーバーを使いたいという方には「クリクラ」がおすすめです。
「クリクラ」は天然水ではなくRO水のウォーターサーバーで、ボトルは使い終わったものを返却するリターナブルボトルを採用しています。
そのため、「クリクラ」はコスモウォーターより低価格でウォーターサーバーを利用することができます。
2022年4月現在、乗り換えで新規契約の方には17,520円相当のお水をプレゼントするキャンペーンが行われています。
月々の料金が安くなり、お水のプレゼントももらえるのは大変お得ですね。
『定期メンテナンスがなくて困る』人におすすめのウォーターサーバー：ウォータースタンド
ウォータースタンド公式ホームページより
ウォータースタンドは水道直結のウォーターサーバーで、フィルター交換やサーバー掃除に専門スタッフが自宅まで来てくれます。
ほとんどのサーバーが6か月に1度の定期メンテナンスがあり、そのたびにサーバーの様子を見てもらえるので衛生面で安心と言えます。
専門スタッフが家まで来てくれて、困ったことや疑問点なども相談しやすく、フィルター交換も利用者がしなくてよいため満足度が高いようです。
ウォータースタンド公式ホームページより
ウォータースタンドでは他社から乗り換えで新規契約した方を対象に、初期費用無料キャンペーンを行なっています。
通常ウォータースタンドでは、初期工事費用として9,900円（税込）が必要ですが、このキャンペーンを利用すれば解約金がかからなくても初期費用が無料になるため、どなたでもお得に契約することができます。
『お水の交換が大変』人におすすめのウォーターサーバー：フレシャスdewo
フレシャス公式ホームページより
フレシャスdewoのお水は、7,2リットルの軽量パックが採用されています。
12リットルのボトルを玄関で受け取り、保管場所までもっていくだけでも重労働ですが、7,2軽量パックなら持ち運びや、お水の交換が楽になります。
女性や高齢の方で、重たいお水のボトルが大変でウォーターサーバーをあきらめていた方でも、この7,2軽量パックならウォーターサーバーを無理なく使うことができます。
フレシャス公式ホームページより
フレシャスで解約金にかかった費用を最大16,500円（税込）キャッシュバックしてくれる乗り換えキャンペーンを実施しています。
また、初回お届けのお水が無料になるためお得にフレシャスdewoの利用が始められます。
コスモウォーターの解約に関してのQ&A
| コスモウォーターの解約に関してのQ＆A |
| ・コスモウォーターのサーバーの種類は？ ・コスモウォーターのサーバー交換時期は？ ・コスモウォーターのよくある解約理由は？ ・コスモウォーターの契約期間が分からない場合は？ ・コスモウォーターの強制解約とは？ ・コスモウォーターの解約金の領収書はもらえる？ ・コスモウォーターの回収業者はどこ？ ・コスモウォーターの梱包は大変？ ・コスモウォーターの解約金を払いたくない場合は？ ・コスモウォーターの残った水は？ |
コスモウォーターの解約を検討している方には、様々な疑問や不安があります。
その中からよくある質問を集めて解説していますので、コスモウォーターを解約する方が良いのか、このまま継続する方がいいのか考える材料にしてもらいたいと思います。
コスモウォーターのサーバーの種類は？
| smartプラス | ECOTTO | |
| 写真 |
 コスモウォーター公式ホームページより |
 コスモウォーター公式ホームページより |
| サイズ | 幅30cm、奥行34cm、高さ110cm | 幅31cm、奥行34.8cm、高さ129cm |
| 特徴 | ・足元設置ボトル ・3種類チャイルドロック ・エコモード搭載 ・清音設計 ・Wクリーン機能 |
・フロントドア式 ・電気ケトル収納付き ・予備ボトル収納有 ・非常に高いECO性能 ・クリーンエアシステム搭載 |
smartプラスはカラーバリエーション豊富なコンパクトボディのサーバーです。
このサーバーのお水は足元に設置されており、重たいボトルを上部まで上げる必要がありません。
また、Wクリーンシステム搭載で2年に1回サーバー交換も可能なため、衛生面でも安心できます。
ECOTTOは前開きドアがあるウォーターサーバーで、扉の中には電気ケトルを収納することができます。
お湯をケトルに入れて卓上に持っていきやすく、場所を取りがちなケトルもスマートに収納できます。
また、予備ボトルの場所もサーバー内部にあるため、このサーバー1つにすべてが収まるスマートなサーバーです。
コスモウォーターのサーバー交換時期は？
| サーバーの種類 | 無料交換期間 |
| smartプラス | 2年に一度 |
| ECOTTO | 3年に一度 |
コスモウォーターのサーバーは契約期間を満了すると、無料でサーバー交換することができます。
サーバー交換の際に色の変更も可能なため、インテリアの雰囲気を変えられると好評です。
サーバー内部のメンテナンスを兼ねて交換を希望する方が多いようです。
コスモウォーターのよくある解約理由は？
コスモウォーター公式ホームページより
天然水をお得に飲むことのできるコスモウォーターですが、解約を検討している方には以下のような理由があります。
| 解約の主な理由 |
| ・お水が余ってしまう ・サーバーデザインが気に入らない ・お水のにおいが気になる |
「お水が余ってしまう」という方は、月に12L×2本の注文ノルマが厳しいようです。
一人暮らしや長期出張などでお水の使用量が少ない場合は、一時注文ストップして調整しましょう。
また、サーバーのデザインについての解約理由の方が多いようです。
インテリアにこだわる方などは、生活感の出てしまうウォーターサーバーは見えるところに置きたくないようです。
smartプラスはボトルは内部に収納されていますが、給水口が生活感が出てしまうようです。
ECOTTOはボトルが上部に見えているため、隠しておきたいという意見が多く見られました。
解約理由の中には「水のにおいが気になる」という方がいましたが、これは天然水特有のにおいや味の場合があり、温度の高い場所で保管した際に容器のにおい移りがする場合もあるようです
お水に問題があるわけではありませんので、安心して使うことができます。
コスモウォーターの契約期間が分からない場合は？
コスモウォーターの契約期間が分からなくなってしまった方は、コスモウォーターお客様センターに問い合わせて確認しましょう。
電話番号は、0120-1132-99 受付時間は9:00～18:00で土日祝日も対応してくれます。
コスモウォーターの強制解約とは？
コスモウォーターのお水の配達を2回連続拒否し、さらに30日以内にお水の注文が無い場合は強制解約となりますので気を付けなければなりません。
次回のお水のお届け日の確認や変更はマイページから簡単にできますので、スムーズに受け取れるようにしましょう。
コスモウォーターの解約金の領収書はもらえる？
コスモウォーターの解約金の支払いは、コンビニなどで支払える支払い票で行ないます。
そのため、支払後に支払い票に受領印を押してもらった領収書を受け取ることができます。
コスモウォーターの回収業者はどこ？
コスモウォーターのサーバー回収は、ヤマト運輸などの宅配業者が回収に来てくれます。
解約手続きの際に、どの業者が回収に来るのか、サーバーを玄関まで運ぶ必要があるのかを確認しておきましょう。
コスモウォーターの梱包は大変？
コスモウォーターの解約手続きを電話でした後に、梱包キットが届けられますので、比較的簡単に梱包できます。
そのキットを使ってサーバーを梱包するため、梱包材を利用者が購入したり、用意したりする必要はありません。
コスモウォーターの解約金を払いたくない場合は？
コスモウォーターを解約する際に解約金を支払いたくない場合は、まず契約満了まで利用することができないか検討しましょう。
smartプラスは2年、ECOTTOは3年の契約期間を過ぎれば、解約金を支払う必要がありません。
もし、契約期間内で解約する場合は、解約金を支払わなくてはいけませんが、違うウォーターサーバーに乗り換えることで、解約金にかかった費用の一部をキャッシュバックしてもらえます。
うるのん公式ホームページより
「うるのん」では、解約金にかかった費用を最大16,500円（税込）をキャッシュバックしてくれる乗り換えキャンペーンを実施しています。
どうしても契約期間内に解約しなければならない場合は、乗り換えキャンペーンを利用するとお得になります。
コスモウォーターの残った水は？
コスモウォーター公式ホームページより
コスモウォーターでは、サーバーを返却する際に余ったお水を返却する必要はありません。
そのため、残ったお水のボトルを利用者が保管しておくことが可能です。
まだ開封していないお水は災害用の備蓄水として保管しておくのも良いでしょう。
しかし、サーバーが無くてはお水をボトルから出しづらく、重たいお水を何度も持ち上げるのが大変ですので、サーバー返却前にできるだけ使い切るようにしましょう。
コスモウォーターの解約に関してのまとめ
コスモウォーターは汲みたての天然水が飲める人気のウォーターサーバーですが、解約を考えている方には以下のような解約理由がありました。
| コスモウォーターの主な解約理由 |
| ・サーバーのデザインが気に入らない ・利用料金が高い ・定期メンテナンスが無い ・お水の交換が大変 |
特に、サーバーのデザインについて「生活感が出てしまう」「スタイリッシュなサーバーが欲しい」という解約理由が目立ちました。
料金やお水の交換について解約を検討している方は、天然水のサーバーではなく、水道直結のサーバーやRO水のサーバーに乗り換えをおすすめします。
最後に、コスモウォーターの解約を考える場合は解約金がかからないように、契約期間や解約金についてきちんと確認しましょう。
また、解約する悩みを解決できるサーバーを検討し、お得な乗り換えキャンペーンなどを利用し、良いタイミングで自分に合ったウォーターサーバーを選んでいただきたいと思います。
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