ここではワンウェイウォーターを利用して「お水が余ってしまう」「メンテナンスに来てほしかった」など、思っていたものと違うところがあり解約を検討している方にとって必要な情報をまとめています。
解約する際には解約金がかかる場合があるため、解約金や最低利用期間について詳しく解説していきます。
解約する時の手続き方法やサーバーの回収方法や水抜きについてもご紹介していきます。
さらにワンウェイウォーターを解約して違うウォーターサーバーに乗り換える場合のおすすめのサーバーも掲載しています。
自分に合ったウォーターサーバーを選ぶ参考にしてもらいたいと思います。
ワンウェイウォーターの解約にかかる費用について
ワンウェイウォーターの解約にかかる費用について |
・ワンウェイウォーターのサーバーの種類は? ・ワンウェイウォーターの最低利用期間は? ・ワンウェイウォーターの解約金はいくらかかるの? ・ワンウェイウォーターのサーバー交換した場合の利用期間はどうなるの? ・ワンウェイウォーターは休止ができるの? |
ウォーターサーバーを契約する際には決められた期間があり、契約期間内に解約する場合に解約金を支払わなくてはなりません。
ここではワンウェイウォーターを解約する際の違約金について詳しく説明していきます。
ワンウェイウォーターのサーバーの種類は?
ワンウェイウォーターには4種類のウォーターサーバーがあります。
名称 | 写真 | 特徴 |
smartプラス | 足元ボトル収納
Wクリーンシステム搭載 最大60%消費電力カットエコモード搭載 |
|
smart | 足元ボトル収納
クリーンエアシステム搭載 省エネエコモード搭載 |
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スタイリッシュウォーターサーバー | 卓上タイプ
給水口が中央に一つ
|
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お掃除ロボット付きウォーターサーバーAcro | お掃除ロボットがセット
クリーンエアシステム搭載 |
ワンウェイウォーターの最低利用期間は?
サーバー名 | 最低利用期間 |
smartプラス | 2年 |
smart | 2年 |
スタイリッシュウォーターサーバー | 2年 |
お掃除ロボット付きウォーターサーバーAcro | 2年 |
ワンウェイウォーターは契約より2年未満の場合、解約金がかかるため解約を慎重に検討する必要があります。
契約より2年以上経っている場合は解約金はかかりませんので、解約したいと思うタイミングで解約することができます。
ワンウェイウォーターの解約金はいくらかかるの?
サーバー名 | 解約金 |
smartプラス | 9,900円(税込) |
smart | 9,900円(税込) |
スタイリッシュウォーターサーバー | 9,900円(税込) |
お掃除ロボット付きウォーターサーバーAcro | 15,400円(税込) |
ワンウェイウォーターを解約する場合、使っているウォーターサーバーによって解約の費用が変わります。
お掃除ロボット付きウォーターサーバーは契約より2年未満の場合は、引き取り手数料として15,400円(税込)かかります。
それ以外のウォーターサーバーは契約より2年未満の場合、引き取り手数料として9,900円(税込)かかります。
ワンウェイウォーターのサーバー交換した場合の利用期間はどうなるの?
ワンウェイウォーターのウォーターサーバーを2年未満で交換した場合、それまでの利用期間に関わらず、交換してからが新たな利用期間となります。
解約する際は契約時期だけでなく、交換した日にちも気を付けて確認するようにしましょう。
ワンウェイウォーターは休止ができるの?
ワンウェイウォーターの天然水を注文の場合は1か月のみの場合は、無料で配送スキップが可能です。
2か月以上連続して配送を停止する場合は、休止手数料として月額880円(税込)かかるため、休止は1か月だけにした方が良いでしょう。
プラスプレミアムの場合は休止ができないため、配送スキップする場合は月額880円(税込)かかります。
ワンウェイウォーターの解約方法について
ワンウェイウォーターの解約方法について |
・ワンウェイウォーターを電話で解約する方法 ・ワンウェイウォーターをWEBで解約する方法 ・ワンウェイウォーターの電話番号は? ・ワンウェイウォーターの解約はいつまでに手続きしないといけない? |
ここではワンウェイウォーターの解約方法について説明していきますので、解約を検討している方はこの記事を読めば解約手続きができるようになります。
また現在ワンウェイウォーターの契約を考えている方にとっても解約は手軽にできるのかなど、解約方法を知ることはサーバーを選ぶ際の参考にしてもらいたいと思います。
ワンウェイウォーターを電話で解約する方法
ワンウェイウォーターを電話で解約する際は0120-60-1407 平日9:00〜18:00、土日9:00〜17:00(祝を除く)に連絡します。
契約より2年未満で解約する場合には解約金がかかるので、解約を検討する場合は事前に利用期間を確認するようにしましょう。
ワンウェイウォーターをWEBで解約する方法
ワンウェイウォーターの解約手続きをする場合、WEBから解約の申し込みをすることができます。
ホームページのキャンセル専用フォームより必要事項を記載し、解約の申し込みをします。
この場合、注意しなければならない点が、WEB連絡だけでは解約手続きが完了しない点です。
WEB連絡後、ワンウェイウォーターから電話連絡があり、最終確認をしなければ解約手続きが完了されません。
次回出荷予定の7日前までに解約手続きを行なわなければならないため、急いでいる方は電話連絡で解約手続きをした方が早く手続きができます。
ワンウェイウォーターの電話番号は?
ワンウェイウォーターの連絡先は0120-60-1407 平日9:00〜18:00、土日9:00〜17:00(祝を除く)です。
解約連絡をする際は、サーバー回収の日程についてや回収方法について詳しく聞いておくようにしましょう。
ワンウェイウォーターの解約はいつまでに手続きしないといけない?
ワンウェイウォーターを解約する際は、次回の発送予定の7日前までにワンウェイウォーターのフリーダイヤルに電話連絡が必要です。
発送予定の7日前を過ぎてしまうと次回分の費用を支払わなくてないけないので注意しましょう。
サーバー回収日時については解約手続きの4営業日以降から1か月先まで調整可能です。
ワンウェイウォーターのサーバー回収方法と水抜きについて
ワンウェイウォーターのサーバー回収方法と水抜きについて |
・ワンウェイウォーターサーバーの回収方法は? ・ワンウェイウォーターサーバーの水抜きの方法は? ・ワンウェイウォーターサーバーの返却期限はあるの? |
ワンウェイウォーターの解約手続き後、サーバー回収してもらわなければなりません。
ここではサーバーの回収方法、サーバーの水抜きについて詳しく解説していきます。
ワンウェイウォーターサーバーの回収方法は?
ワンウェイウォーターを解約する場合は、サーバーを担当者が回収に来てくれるため、利用者が宅配便などで発送する必要はありません。
しかし、サーバーを玄関まで運んでおく必要があり、設置場所によっては一人でサーバーを移動するのが難しい場合があるため、家族などに協力してもらいサーバーを移動させなければなりません。
ワンウェイウォーターサーバーの水抜きの方法は?
ワンウェイウォーターはサーバーの梱包を利用者が行う必要があるため、サーバーの水抜きも利用者が行ないます。
一般的な水抜きの手順は、サーバーの冷水・温水をすべて排出し、ボトルを取り除き、本体のスイッチを切って5時間以上放置します。
サーバー内の水が冷めてから、排水キャップを外し、サーバー内の水をすべて排出でできたら完了です。
ワンウェイウォーターの解約連絡の際に水抜きの方法についても詳しく聞いておくようにしましょう。
ワンウェイウォーターサーバーの返却期限はあるの?
ワンウェイウォーターのサーバーは解約より1か月以内に返却しなければなりません。
解約手続きの際に日程調整をするので、サーバー回収に来てもらいたい日にちについては事前に決めておきましょう。
ワンウェイウォーターサーバー別:解約について
ワンウェイウォーターサーバー別:解約について |
・お掃除ロボット付きサーバーについて ・smart、smartプラスサーバーについて ・ワンウェイウォーターサーバー:スタイリッシュウォーターサーバーについて |
ここではワンウェイウォーターのサーバーごとに解約について解説していきます。
ワンウェイウォーターサーバー:お掃除ロボット付きサーバーについて
お掃除ロボット付きウォーターサーバーAcro | |
最低利用期間 | 契約より2年 |
違約金 | 15,400円(税込) |
お掃除ロボット付きウォーターサーバーAcroは既定利用期間2年のため、2年未満で解約の場合は解約料が15,400円(税込)かかります。
2年未満にサーバー交換をする場合は9,900円(税込)が必要で、交換後の到着予定日より既定利用期間が新たにリセットされます。
ワンウェイウォーターサーバー:smart、smartプラスサーバー・スタイリッシュウォーターサーバーについて
smart、smartプラスサーバー・スタイリッシュウォーターサーバー | |
最低利用期間 | 契約より2年 |
違約金 | 9,900円(税込) |
smart、smartプラスサーバー・スタイリッシュウォーターサーバーは既定利用期間2年のため、2年未満で解約の場合は解約金が9,900円(税込)かかります。
2年未満にサーバー交換をする場合は5,500円(税込)が必要で、交換後の到着予定日より既定利用期間が新たにリセットされます。
ワンウェイウォーターを解約せずに済む場合
ワンウェイウォーターを解約せずに済む場合 |
・ワンウェイウォーターをクーリングオフすることはできるの? ・引っ越しの場合はワンウェイウォーター解約しないといけないの? ・ワンウェイウォーターのサーバー交換はできるの? |
ワンウェイウォーターの解約を検討している場合、解約せずに済む場合があることについても知っておくと良いでしょう。
ここではクーリングオフ、引っ越し場合、サーバー交換、お試し期間について解説していきます。
ワンウェイウォーターをクーリングオフすることはできるの?
クーリングオフとは「一定の条件」をクリアしていれば契約をなかったことにすることが可能なため、解約金がかかりません。
「一定の条件」とは「訪問販売・電話勧誘・試飲会場」で契約した場合で、契約より8日以内にクーリングオフの手続きをした場合はクーリングオフすることができます。
しかしWEB申し込みした場合はしっかりと検討する時間を取ることができるため、クーリングオフの対象ではありません。
そのためワンウェイウォーターの契約はクーリングオフの対象になっていない場合が多いでしょう。
引っ越しの場合はワンウェイウォーターを解約しないといけないの?
ワンウェイウォーターを利用している方が引っ越しの場合、住所変更を届けると引っ越し先でも引き続き利用することができます。
サーバーは利用者が引っ越し先に移動させなければならないので、引っ越し業者の方に移動してもらうと良いでしょう。
ワンウェイウォーターは北海道、沖縄、離島はサービス対象エリア外となるため、引っ越し先がそのエリアの場合は解約しなければなりません。
ワンウェイウォーターのサーバー交換はできるの?
ワンウェイウォーターのサーバー交換は可能です。
契約より2年未満の場合は、お掃除ロボット付きサーバーは9,900円(税込)、それ以外のサーバーは5,500円(税込)の交換手数料が必要です。
サーバーに故障や不良の場合は無料で新しいウォーターサーバーに交換してくれるので、フリーダイヤルに連絡するようにしましょう。
ワンウェイウォーターのよくある悩み
ワンウェイウォーターのよくある悩み |
悩み1:お水が余る 悩み2:定期メンテナンスがほしい 悩み3:ボトル交換が面倒 悩み4:サーバーがシンプル過ぎる |
ここではウォーターワン利用者によくある悩みについてまとめています。
公式ホームページなどでは見ることのできない実際に利用している人の声を解説していきますので、これからウォーターワンを契約しようとしている方にも参考にしてもらいたいと思います。
悩み1:お水が余る
ワンウェイウォーターは定期配送のため、月間最低購入数(注文ノルマ)があります。
プラスプレミアムなら月間3本以上、天然水は2本以上で、それほど多くはありませんが、一人暮らしの方や出張などで留守がちの方はお水が余ってしまう場合があります。
プラスプレミアムは注文スキップが1か月でも手数料がかかってしまうため、お水が余る方は解約またはお水を天然水に変更することを検討した方が良いでしょう。
20代女性・1人暮らし・smart
料金が高い。1か月に3本以上頼まないといけないので辛い。
悩み2:定期メンテナンスがほしい
ワンウェイウォーターは定期メンテナンスが無いため、サーバーのお手入れは利用者が定期的にしなくてはなりません。
週に1回ほど蛇口やトレイなどの拭き掃除や月1回背面部分のホコリを掃除機で吸い取るなどのお手入れが必要です。
メンテナンスの仕方はサーバー毎にホームページに詳しく掲載されています。
ただ、サーバー内部などについて不安に思っている方も多いようで、サーバー交換や定期メンテナンスのあるサーバーへの乗り換えを検討しているようです。
悩み3:ボトル交換が面倒
ワンウェイウォーターのボトルは12Lボトルのため、ボトル交換の際に重くて大変と感じている方が多くいます。
足元収納のサーバーのためボトル交換時にボトルを上部まで持ち上げなくていい分大変さは軽減されていますが、12Lのボトルを受け取って、サーバーのあるところまで運び、交換するのは重労働でしょう。
悩み4:サーバーがシンプル過ぎる
ワンウェイウォーターのサーバーはボトルが内部収納のため生活感が出てしまうデザインではないので、サーバーの不満は少ない方ですが、シンプルすぎるという声がありました。
他社ではデザイン性の高いサーバーを多数取り揃えているところもあるため、インテリアにこだわりたい方などはワンウェイウォーターのサーバーに物足りなさを感じているようです。
ワンウェイウォーターから乗り換えを検討している人におすすめのサーバー
ワンウェイウォーターから乗り換えを検討している人におすすめのサーバー |
・『お水があまる』人におすすめのウォーターサーバー:アクアクララ ・『定期メンテナンスがほしい』人におすすめのウォーターサーバー:ウォータースタンド ・『ボトル交換が面倒』人におすすめのウォーターサーバー:ウォータースタンド ・『サーバーがシンプルすぎる』人におすすめのウォーターサーバー:プレミアムウォーター |
ここでは悩み別に乗り換えにおすすめのサーバーを紹介していきます。
『お水があまる』人におすすめのウォーターサーバー:アクアクララ
アクアクララは自分の好きな時に好きな分だけお水を注文することができます。
しかも自社配送システムがあるため全国どこでもスピーディーに配送してくれるため、多めに注文しておく必要もありません。
注文ノルマが無いのでお水が余る心配がなく、ボトルを多めにストックする必要もないのは嬉しいですね。
アクアクララ | |
レンタル料 | 無料 |
お水代 | 1,100円(税込)~12L |
あんしんサポート料 | 1,100円(税込)~ |
配送料 | 無料 |
契約期間 | 1年~2年 |
違約金 | 通常プラン1年 2年割・子育てプラン2年 |
メンテナンス料 | 無料(定期メンテナンスあり) |
アクアクララでは2021年10月から2022年3月31日までアクアクララに新規入会した方を対象に「ソーダストリーム ジェネシスv2」または「Amazonギフト券(5,000円分)」から好きな方をプレゼントするキャンペーンを行なっています。
人気のソーダストリームがもらえる大変お得なキャンペーンのため、乗り換えの際はぜひ利用したいですね。
『定期メンテナンスがほしい』人におすすめのウォーターサーバー:ウォータースタンド
ウォータースタンドは月々の料金はサーバーレンタル料4,400円(税込)のみで、定期的な訪問メンテナンスの料金が含まれています。
定期的なフィルター交換、サーバー清掃、故障したときの修理など、すべて専門のスタッフが自宅に来て対応してくれます。
面倒なメンテナンスはすべてお任せでき、修理費用や清掃費用などを支払わなくていいので予算オーバーになる心配もありません。
ウォータースタンド ガーディアン | |
レンタル料 | 月額4,400円(税込) |
お水代 | 無料(使った水道代は必要) |
初回手数料 | 9,900円(税込) |
配送料 | なし |
契約期間 | 1年 |
違約金 | 1年未満で解約の場合6,600円(税込) |
メンテナンス料 | 無料 |
ウォータースタンドでは2022年1月より他社ウォーターサーバーからウォータースタンドに乗り換えると、初期費用の9,900円(税込)が無料になるお得なキャンペーンが実施されています。
乗り換えの場合の費用が掛からないのは大変お得ですので、ぜひこのキャンペーンを利用しましょう。
『ボトル交換が面倒』人におすすめのウォーターサーバー:ウォータースタンド
ウォータースタンドは水道とウォーターサーバーを直接つなぎ、サーバー内のフィルターで水を浄水しおいしい水を造水します。
自宅の水道水を使っているため、送られてきたボトルを運んだり、お水がなくなってボトル交換したりする必要が一切ありません。
お水をたくさん使えば使うほどお得になるので、飲料用としてだけでなく、お料理やお米を研ぐときなどいろんな場面でサーバーのおいしいお水を使うことができます。
『サーバーがシンプルすぎる』人におすすめのウォーターサーバー:プレミアムウォーター
プレミアムウォーターではデザインがおしゃれなウォーターサーバーを多数取り揃えています。
カラーバリエーションも多く、お部屋や設置場所の雰囲気に合わせて好みのサーバーが選べます。
シンプルなサーバーではなく、おしゃれで存在感のあるウォーターサーバーを選び、インテリアの一つとして使用してみてはいかがでしょうか?
プレミアムウォーターcado×PREMIUM WATER | |
お水代 | 基本プラン 12L×2本(1セット)4,233円 PREMIUM3年パック 12L×2本(1セット)3,974円(税込) 7L×2本(1セット)3,542円(税込) MOM CLUB 12L×2本(1セット)3,283円(税込) |
初回手数料 | 3,300円(税込) |
サーバーレンタル料 | 1,100円(税込)/月 |
配送料 | 無料 |
契約期間 | 2年~3年 |
違約金 | 22,000円(税込) |
2022年1月現在、プレミアムウォーターでは他社よりプレミアムウォーターに乗り換えた方限定の違約金最大16,500円(税込)キャッシュバックキャンペーンを行なっています。
ワンウェイウォーターから乗り換える際に違約金が発生してしまったとしても、キャッシュバックしてもらえるのであれば乗り換えを検討しても良いですね。
ワンウェイウォーターの解約に関してのQ&A
ワンウェイウォーターの解約に関してよくある質問 |
・ワンウェイウォーターのメンテナンスは? ・ワンウェイウォーターにお試し期間はあるの? ・ワンウェイウォーターのサーバー変更は可能? ・引っ越しの場合はワンウェイウォーター解約しないといけないの? ・ワンウェイウォーターのお掃除ロボット付きサーバーとは? ・ワンウェイウォーターサーバーが故障した場合は? ・ワンウェイウォータープラスプレミアムとは? ・ワンウェイウォーターから乗り換えるのにおすすめのサーバーは? ・ワンウェイウォーターを解約せずに休止できるの? |
ワンウェイウォーターのメンテナンスは?
ワンウェイウォーターのメンテナンスは定期メンテナンスが無いので、自分で行わなければなりません。
しかし拭き掃除やトレイなどの水洗いなど簡単な掃除だけで、サーバーにはクリーニングシステムが搭載されているため安心です。
ただ、専門スタッフが自宅に来てくれてサーバー内部の掃除をしてくれたり、フィルター交換を行なったりしてくれる方が安心だという声もたくさん聞かれています。
ワンウェイウォーターは定期メンテナンスが無い分お得にサーバーを利用することができるので、利用者がどんなメンテナンスを求めているのか事前に考えておくと良いでしょう。
ワンウェイウォーターにお試し期間はあるの?
現在ワンウェイウォーターのお試しキャンペーンは行なわれていません。
契約前に不安なことがある場合は電話で問い合わせをし相談するようにしましょう。
ワンウェイウォーターのサーバー変更は可能?
ワンウェイウォーターのサーバー変更は可能です。
契約より2年未満の場合は、お掃除ロボット付きサーバーは9,900円(税込)、それ以外のサーバーは5,500円(税込)の交換手数料が必要です。
万が一、故障や劣化の場合は無料交換してもらえます。
引っ越しの場合はワンウェイウォーター解約しないといけないの?
引っ越しの場合は、お水の配送の住所変更をするだけで、手数料などはかからず手続きすることができます。
ただサーバーを利用者が引っ越し先へ移動させないといけないため、移動が難しい場合は解約を考える人もいるでしょう。
ワンウェイウォーターのお掃除ロボット付きサーバーとは?
ワンウェイウォーターには足元にお掃除ロボットが収納されるお掃除ロボット付きサーバーAcroがあります。
サーバーレンタル料もお掃除ロボットのレンタル料も無料で、月々必要な費用はお水代のみです。
ワンウェイウォーターサーバーが故障した場合は?
ワンウェイウォーターサーバーが故障した場合は、無料でサーバー交換をしてもらえます。
フリーダイアル0120-60-1407 平日9:00〜18:00、土日9:00〜17:00 (祝日を除く)まで連絡しましょう。
サーバーの故障の原因が利用者にある場合は無料交換してもらえませんので、注意しましょう。
ワンウェイウォータープラスプレミアムとは?
ワンウェイウォーターのプラスプレミアムとはほかの3つの天然水と違い、RO水になります。
1000万分の1の極小浄化孔フィルター逆浸透膜(RO膜)でお水をろ過し、バランスよくミネラルを含んだおいしく安全なお水です。
プラスプレミアムの成分 | ||
富士ボトリング工場 | 京都ボトリング工場 | |
カルシウム | 0.95mg | 0.43mg |
ナトリウム | 1.05mg | 0.52mg |
マグネシウム | 0.26mg | 0.1mg |
カリウム | 0.18ug | 0.04ug |
硬度 | 34㎎/ℓ | 15㎎/ℓ |
「プラスプレミアム」100mlあたりのミネラル成分
ワンウェイウォーターから乗り換えるのにおすすめのサーバーは?
お水の消費量が多く、お水のボトルをたくさん購入するので高くなってしまう方には、水道直結の「ウォータースタンド」がおすすめです。
料金は定額制で、水道直結のため家庭の水道水を使っているので、お水をたくさん使えば使うほどお得になります。
一方、お水が余ってしまう方にとっては、注文ノルマなしで好きな時にお水を注文することのできるアクアクララがおすすめです。
一人暮らしの方や出張や旅行などでお水を使わない期間がある方にはお水が余ってしまう心配がなく良いでしょう。
ワンウェイウォーターを解約せずに休止できるの?
ワンウェイウォーターのプラスプレミアム(RO水)を注文している場合は休止すると手数料が月額880円かかります。
天然水の場合連続して2か月休止する場合は月額880円かかります。
天然水が余ってしまった場合は1か月のみ休止してお水を使い切れるように調整すると良いですね。
もし長期出張などでサーバーを使わない期間がある場合は、契約より2年未満の場合は解約金が必要ですので、休止の費用、解約金などを考えて検討するようにしましょう。
ワンウェイウォーターの解約に関してのまとめ
ワンウェイウォーターはサーバーレンタル料、配送料が無料で月々かかる費用はお水代だけのため、リーズナブルなウォーターサーバーです。
手ごろな値段でウォーターサーバーが使えて、生活感の出ないシンプルなサーバーが取り揃えられているため人気です。
しかし、ワンウェイウォーターの解約を考えている人には以下のような理由がありました。
ワンウェイウォーターの解約理由 |
・お水が余ってしまう ・定期メンテナンスがない ・ボトルが重い・交換が大変 ・サーバーがシンプルすぎる |
ワンウェイウォーターの解約理由で目立つのが、「お水が余ってしまう」「メンテナンスに来てくれないため、自分でお手入れするのが面倒」という声でした。
RO水のプラスプレミアムの場合、1か月12Lのボトルを1箱(3本)使用しなければならないため、一人暮らしの方やあまりお水を使わない方にとってはお水の量が多いようです。
またワンウェイウォーターのサーバーにはオートクリーンシステムが搭載されているため定期メンテナンスが無いので、利用者がサーバーの清掃などを行なう必要があり、その点が面倒だという声が目立ちました。
お水の交換についてはワンウェイウォーターは足元収納のため、上部ボトル設置型に比べて交換は楽ですが、それでも重たいボトルを運んだり、交換したりするのは大変なようです。
ウォーターサーバーを検討する際は料金やサーバーのデザインだけでなく、お水の使用量やメンテナンスなどについてもきちんと検討するようにしましょう。
お水の使用量を気にしたりや重いボトル交換をしたくないという方には、水道直結のウォーターサーバー「ウォータースタンド」がおすすめです。
キッチンに置きやすいスリムタイプのサーバーで、月々定額、定期メンテナンスも無料で専門スタッフが自宅に来てくれるため安心です。
「ウォータースタンド」の詳細はこちらからご覧ください。
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